Informativa sui rimborsi
Politica di Reso - AZN MILANO
Siamo impegnati a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, potrai richiedere una sostituzione entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine, seguendo i termini riportati di seguito:
Condizioni per la Sostituzione
- Prodotti idonei: La sostituzione è disponibile esclusivamente per prodotti difettosi, danneggiati o non conformi a quanto ordinato.
- Tempistica: La richiesta di reso deve essere effettuata entro 7 giorni dalla consegna del prodotto.
- Stato del prodotto: Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, con tutte le etichette e gli accessori inclusi.
Come Richiedere un Reso
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Contattaci: Scrivi un’e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo info@aznmilano.it o via WhatsApp (+39 351 711 0768) utilizza il modulo di contatto sul nostro sito, indicando:
- Numero d’ordine
- Descrizione del problema
- Foto del prodotto difettoso (se applicabile)
- Conferma del reso: Una volta approvata la richiesta, ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto.
Spese di Reso
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del nostro team per casi specifici.
Sostituzione del prodotto
Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, ti invieremo un prodotto sostitutivo senza costi aggiuntivi.
Nota: Non accettiamo resi o cambi per motivi non legati a difetti o errori di spedizione.
Per ulteriori informazioni, non esitare a contattarci: il nostro team è a tua disposizione!