Informativa sulle spedizioni

Spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Per le altre destinazioni, la disponibilità e i relativi costi sono mostrati in fase di checkout dopo aver inserito l'indirizzo di consegna.

Lavoriamo l'ordine e lo affidiamo al corriere entro 24-48 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

La consegna avviene entro 24-72 ore dalla presa in carico da parte del corriere.

In totale, dall'ordine alla consegna passano di norma 2-5 giorni lavorativi.

Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo utile. Le isole e le zone disagiate possono richiedere 1-2 giorni lavorativi in più.

Durante i drop. I nostri rilasci concentrano un numero elevato di ordini in poche ore. In questi periodi i tempi di lavorazione possono estendersi: te lo comunichiamo via email. I pacchi vengono spediti nell'ordine in cui sono stati acquistati.

I tempi indicati sono indicativi e non essenziali: possono variare per cause non imputabili a noi, quali picchi stagionali, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o disservizi del corriere.

Al di sotto di questa soglia, il costo della spedizione è calcolato in base alla destinazione ed è sempre mostrato in fase di checkout, prima della conclusione dell'ordine.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, eventuali dazi doganali e imposte di importazione sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo pagato. L'importo dipende dalla normativa del paese di destinazione e non ci è noto in anticipo.

Le spedizioni sono affidate a corriere espresso.

Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento. Il tracking può richiedere fino a 24 ore per aggiornarsi: se non vedi movimenti subito, è normale.

Se non ricevi l'email di spedizione, controlla la cartella spam e scrivici su WhatsApp al +39 351 711 0768.

5.1 La consegna avviene all'indirizzo che hai indicato. È tua responsabilità fornire un indirizzo corretto e completo, incluso il nome sul citofono se diverso dal tuo.

5.2 Il corriere effettua di norma due tentativi di consegna. In caso di assenza lascia un avviso con le istruzioni per la riconsegna o il ritiro in giacenza.

5.3 Se il pacco entra in giacenza e non viene ritirato entro i termini del corriere, torna a noi. In quel caso possiamo richiederti le spese di riconsegna prima di rispedirlo, oppure — su tua richiesta — procedere al rimborso trattenendo le spese di spedizione già sostenute.

5.4 Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te, se sei un consumatore, solo nel momento in cui tu o un terzo da te designato diverso dal corriere ricevete fisicamente il pacco (art. 63 del Codice del Consumo).

Pacco danneggiato. Al ricevimento verifica l'integrità dell'imballo. Se è visibilmente danneggiato o manomesso, ti consigliamo di accettare con riserva scritta sul documento del corriere e di segnalarcelo entro 48 ore con delle fotografie. La mancata riserva non ti priva dei tuoi diritti, ma ci aiuta a gestire il reclamo verso il vettore.

Pacco non arrivato. Se il tracking risulta fermo o la consegna non avviene nei tempi previsti, scrivici: apriamo un'indagine con il corriere. Se lo smarrimento viene confermato, procediamo alla rispedizione o al rimborso integrale, senza costi a tuo carico.

Prodotto errato o mancante. Scrivici entro 14 giorni dalla consegna con numero d'ordine e fotografie: risolviamo a nostre spese.

Per tutti questi casi il canale più rapido è WhatsApp al +39 351 711 0768.

Puoi richiedere una modifica dell'indirizzo scrivendoci su WhatsApp al +39 351 711 0768, prima che l'ordine venga spedito. Faremo il possibile, ma non possiamo garantirlo.

Una volta affidato il pacco al corriere non è più possibile modificare l'indirizzo dal nostro lato.

Per il diritto di recesso e le modalità di reso consulta la Politica di reso e diritto di recesso.

ALBERTO ZANELLI — Via Montebello 32, 15045 Sale (AL), Italia — P.IVA 02714520067 WhatsApp: +39 351 711 0768 · Email: aznmilano@gmail.com